一名王小姐出清家中奶粉，疑似有同一買家透過4個不同帳號下訂20多罐，到貨後說有6罐凹罐申請退貨，前後損失慘重，他調查後發現，帳號使用者疑似「連鎖藥局」。有熱心網友得知後，質疑奶粉可能遭掉包，替他跑一趟，結果架上真有同款奶粉，而且有效期限、批號都和王小姐的一樣，加上事後平台確認，退回物並非出貨商品，因此證實他們猜測。事件發酵後，被指控的藥局低調說，店內貨源確實來自網路，但當時和買家購買的奶粉的確有被撞凹才會退貨，針對不實指控，已經搜集相關證據準備提告！

小寶寶安心喝奶，一口接一口，而現在有家長為了出清自己家中的奶粉，貼補家用，結果碰上糾紛案件。當事賣家王小姐說：「他買奶粉7天鑑賞期所以他可以退貨，那退回來的紙箱沒有凹陷啊，我包那麼完整怎麼可能(破損凹陷)。」

王小姐在平台上，標註販售的奶粉可能運送過程會有凹罐風險介意勿下單，就在上個月18日這天疑似同一買家，使用4個帳號，訂了7筆單20多罐，因為評價好也沒有起疑心，結果卻被告知，有2筆共6罐凹罐要申請退單，損失慘重。

當事賣家王小姐說：「只差流水編號不一樣，(如)真的願意給他退貨退款的話，會損失5到6000，(一開始)都懷疑我自己真的很惡劣。」一開始還以為是自己問題，結果PO文後引發質疑，事後又查出買家疑似是「連鎖藥局」業者，熱心網友實際走一趟，發現除了販售同款奶粉之外，有效日期、批號等等都幾乎一模一樣，讓他質疑貨品遭到掉包。

遭指控藥局VS.記者說：「小凹的沒有退比較嚴重就退回去。」被指控的藥局，聽聞消息後，僅私下透露，奶粉是透過網路進貨，當時收到的貨被撞凹毀損嚴重，針對不實指控已經錄影存證將提告，雖然兩邊各說各話，但究竟平台是以什麼為依據，指出「退回物並非出貨商品」，恐怕這些未來也都將成為呈堂證供。