屏東有一群24人的好友團，日前一起去歐洲遊玩，每人團費加機票高達46萬，行程安排了15天，包括坐太陽公主號郵輪，但回來後，整團成員都很生氣，表示常常吃義大利麵就算了，有時候還吃不飽，下榻的飯店，則是髒得不敢蓋被子，連行李箱都不想放在地面上，甚至有成員被丟包，質疑旅行社安排有問題從中賺取差價，但旅行社表示，沒有佔消費者便宜，一切可受公評，願意拿出帳單讓大家察看。

剛剛從義大利和希臘遊玩回台，沒有美好回憶只有一肚子氣，一群總共24名好友相約，一起去歐洲玩15天，每人團費46萬元往返坐商務艙，其中7天坐上太陽公主號包吃包住，其他陸上行程，安排高餐標午餐50歐元晚餐60歐元，另外一晚住4.5星飯店，3晚住5星一晚住4星飯店，但沒想到離開郵輪吃飽不就算了，晚上住的也很糟， 地上很髒不敢放。

投訴遊客王太太說：「這是閣樓房這裡有鐵樓梯，那個地板都髒到黏稠黏稠的感覺，團員都不敢開行李箱去碰到那個地板。」投訴遊客說：「上船的前一晚上，那個住的簡直是沒辦法睡覺。」投訴遊客王先生說：「那個飯店，也是他們自己換飯店。」， 旅行社吳姓總經理說：「如果你認為那個餐標，沒有達到的一個水準，旅行社也要提供相關的數據，給客人看，沒有換飯店據我了解是沒有，我們在出發前所有飯店都列了，列得很清楚。」遊客期望值和實際感受相差太大，無法接受，而旅行社表達願意秀出帳單，不過希望先自行協商別透過品保會，剛回國的這群好朋友，不排除提出告訴。