台中一名家長投訴，17日到高雄玩入住一間星級飯店，女兒卻在房裡咬到疑似玻璃的東西，當下嘴巴已流血，飯店卻是先整理房間，問要不要叫計程車，處理態度不積極，還說孩子咬到的是筆蓋不是玻璃，根本放錯重點，雖然飯店有支付400元醫藥費，但事後一通關心電話也沒有，感覺不受重視，飯店表示第一時間有詢問是否安排就醫，不過家長婉拒，支付400元醫藥費並非賠償，將會持續關心小朋友情況。

出遊住飯店，小女童開心在房裡到處探險，突然間有狀況發生，小朋友竟把這透明的東西放進嘴裡，投訴家長黃先生說：「地上撿一個不明物體，然後往嘴巴塞，當下我看到的時候，我已經聽到啵一聲了，就是咬的聲音，我就趕快過去查看，結果已經嘴巴都是血了，(嘴裡)有兩塊疑似玻璃碎片的東西。」

投訴的家長說，他們從台中到高雄玩，17日入住這間星級飯店，下午女兒在房間玩，疑似撿了東西咬，導致嘴巴受傷，第一時間聯繫飯店來的卻是打掃人員，投訴家長黃先生說：「第一個時間點上來的，竟然是打掃阿姨先上來要清房間，他們(飯店人員)當下的反應，竟然是跟我說，要幫你們叫計程車嗎。」

家長說後來他們自行開車去急診，飯店也有支付400元醫藥費，目前女兒嘴巴還是有傷口，他認為這次事件，飯店處理不夠積極放錯重點，投訴家長黃先生說：「你不是(先)處理我小孩，結果你先解釋說這是塑膠(非玻璃)，補償措施還是電話關懷都沒有。」

飯店協理丁柏偉說：「飯店方也有特別詢問，是否要幫她(女童)做送醫的動作，客人表示不用，初步判斷也許是小朋友不慎，然後可能是有咬(筆蓋碎片)掉落到地上。」飯店說小朋友咬到的，應該是提供書寫的筆蓋，第一時間也積極處理，支付400元醫藥費，是基於關心立場並非賠償，對小朋友的狀況會持續關心。