不少民眾會使用YouBike代步，不過5月17日系統遭駭客攻擊，一共被竊取2.1萬筆會員交易資料，對此微笑單車表示目前已接獲3位民眾反應，有收到可疑的詐騙訊息，而台北和新北市交通局也已經派員到微笑單車公司進行訪查，預計下週會再派人前往調查，提醒民眾要定期變更會員密碼，收到不明來電或訊息，要求匯款、轉帳都不要開啟網址，而是先打電話向微笑單車求證。

輕輕感應就能騎車上路，不少民眾使用YouBike代步，不過現在系統卻遭駭客攻擊造成會員交易資料外洩，民眾林小姐說：「(資料遭外洩)對很困擾，不太會理(詐騙)電話。」民眾戴小姐說：「也有很多其他品牌(被駭)，不只這個(YOUBIKE)，如果還是會用到的話還是會用。」5月17日微笑單車遭到來自境外的IP，攻擊系統儘管當下立刻進行IP阻擋，不過全台還是有2.1萬筆會員交易資料遭到竊取。

微笑單車公司行銷經理林苑毓說：「(當下)關閉這個境外IP的登錄之後，攻擊的頻率就降低，在當(17)日晚上大概10點，就已經全部都恢復正常，(被駭的)帳號密碼去做變更，發簡訊通知這些會員，請他們重新登入官方網站去修改他的密碼，目前是2、3位(反應收到詐騙訊息)。」北市交通局運輸管理科長廖苑伶說：「(微笑單車)公司這邊先做一個初步的訪查，預計下週也會再跟新北市(交通局)一起，到微笑單車公司做一個資安的查核。」境外IP到底是誰系統是否有漏洞還要等待調查，不過北市交通局提醒如果收到欠費訊息或是會員升等都可能是詐騙訊息，建議民眾提升會員密碼強度也要定期變更，留意會員資料有沒有出現或異常的騎乘記錄，收到不明的來電或訊息要求匯款、轉帳，切勿開啟網址連結，避免轉帳轉到詐騙戶頭，讓有心人士有機可趁。