今年5月微笑單車的官網被攻擊，駭客從其他管道取得會員手機跟密碼，嘗試登錄微笑單車，導致會員騎乘紀錄有外流疑慮，微笑單車統計，全台約4萬593筆帳號遭登入。

微笑單車表示，因為基於企業社會責任跟道義，所以補償受駭客影響的會員，每個人有500元騎乘券，並可用在全台YouBike2.0系統全車種，直接存入會員帳號，以靠卡跟掃碼2種借車方式，都能折抵使用，在APP的騎乘券管理，也可以查餘額和使用期限。