上個月27日，有2名婦人搭乘從樹林開往宜蘭的火車，列車抵達牡丹站時，正要把娃娃車搬下來，其中1名婦人卻疑似重心不穩直接墜落月台，卡在列車下方，同行乘客發現後也衝下月台救人，所幸都只是輕微皮肉傷，送醫治療後已無大礙虛驚一場。

列車靠站2名乘客，正要把娃娃車搬下車廂，沒想到其中1人疑似重心不穩，踩入月台間隙，直接掉進鐵軌裡卡在列車下方，同行婦人急忙衝下月台想要協助她起身，列車長趕緊用對講機呼叫，車廂裡民眾紛紛上前攙扶2人。乘客說：「空隙這麼大耶，我來的時候我都要這樣。」乘客說：「因為斜度比較大，有一個很大的彎度啊。」

事發地點就在新北市牡丹火車站，因為4224次區間車靠站後，跟月台之間的縫隙還不小，民眾就容易踩空掉進軌道，列車還因此延誤17分鐘，台鐵人員VS.記者說：「下月台嘛她就沒有站好，她就這樣就下去了，(她就這樣掉下去)，(這種地方火車會撞得到嗎)會啊，(我如果貼著下面一定會撞得到)，(會撞得到)。」所幸有驚無險跌落乘客只有皮肉傷，送醫治療後沒有大礙已經回家休息，但可不是每次落軌意外都能這麼幸運，因此台鐵提醒旅客上下車門時，務必小心月台間隙維護自身安全。