台北市萬華區一間診所遭到一名徐小姐指控，做了上排陶瓷牙套不到2個禮拜牙齦就開始出血，還有暴牙、門牙牙縫過大、色差等問題，雖然有「一年半保固」，但回到診所醫生卻要她馬上離開，還說「不然妳去告我啊」，讓徐小姐實在無法接受。不過醫生也回應，保固是指確保假牙不會脫落，要是有不當使用，牙縫本來就會變大。

投訴人徐小姐說：「在他眼中或許我的錢是小錢，但是我的我很重要的錢」話講到一半忍不住哽咽，徐小姐指著上排牙齒實在無法接受，明明有問題去回診牙醫卻給她這種答覆。

投訴人徐小姐說：「叫我離開，我當場就很委屈，因為我就眼淚就流下來了他就說妳去告我，歡迎妳告我。」一張開嘴巴門牙中間一條縫超級明顯，徐小姐指控去年2月去做陶瓷牙套，先做右邊7顆沒有問題，但12月底做完左邊7顆後，做牙套遇暴牙、牙縫問題女控牙醫態度消極。

兩個禮拜牙齦就開始出血，徐小姐還認為左右牙齒有色差疑似暴牙，牙縫更讓她吃飯卡菜渣，花了2萬2雖然有保固一年半，但醫生處理態度卻很消極。遭投訴醫生說：「我保固是保固牙齒不會掉，不是保固那個縫不會開，她如果在旁邊鬧然後影響到別人看診，我們本來就是要請她離開啊。」

新北主任消保官王治宇說：「我建議消費者在這種情形的話，比起找消保官申訴，不如找每個縣市衛生局都會有醫事審議委員會，會有醫療背景的專家，來這邊來認定這個事實，啊如果沒有辦法的話那可能還是要走訴訟的方式，找個專業的醫療鑑定人員，來鑑定有沒有醫療過失」

醫生強調個人習慣會影響牙套狀況，保固是確定假牙不會脫落跟牙縫沒有關係，不過徐小姐已經給同一位醫生看診5年，前前後後花了10萬塊，現在她只希望能夠退費，否則一口爛牙真的笑不出來。