過年期間，出門走春，但有一位民眾到南投草屯的一間鳥類動物園玩，結束行程剛踏出園區，他80歲的媽媽和6歲的女兒，突然想回園區上廁所，卻被拒絕，還要求重新買票才能入園，讓他氣得PO網抗議。對此，園方解釋，園區外也有廁所，而且出園後想再入園，要在出口處蓋戳章，當日憑戳章就能再次入園，沒蓋戳章的話，就無法再入園。

鴕鳥在柵欄裡走來走去，吸引民眾站在一旁觀看，園區內還有天鵝、鸚鵡等各式各樣的鳥類，這是在南投的知名鳥類動物園，民眾走春帶家人來看動物，不過卻有人走出一肚子氣，民眾在臉書上發文，說剛出園區，6歲的女兒和80多歲的媽媽突然想上廁所，想要再回園區內借廁所，卻在入口處被服務人員拒絕，要求他們要重新買票，才可以入園上廁所。

當事人劉先生說：「真的我才剛走出來不能進去上個廁所嗎，他說不行你要再進園就是要再買一次票，我想說這也太扯了吧這扯到爆上個廁所而已。」入園上廁所要重新買票再花500多塊，讓劉先生氣得直呼是在搶錢嗎？對此園方出面解釋，園區副董事長陳國忠說：「我們是跟他講說因為你沒有蓋戳章，所以我們是希望你到外面的廁所上，並沒有說態度不好拒絕他進去怎麼樣都沒有。」

園方表示，購票處都有清楚寫上標示，如果出園後想要再入園，可以在出口處蓋戳章，當日憑戳章就可以再次入園，但民眾出園了沒蓋戳章，導致無法再入園，澄清園區外也有設置廁所，並沒有刻意刁難遊客。