疫情期間民眾依賴外送，但是外送平台卻是爭議不斷，一名在花蓮的外送員投訴，他已經1個多月沒跑外送，公司卻通知他欠款9000多元，叫他盡快繳回，他才發現自己的帳號被不明人士盜用，轉向公司反映，卻被要求先繳完欠款，現在只能等待警方，揪出到底是誰犯案。

投訴外送員曹先生說：「這是沒繳清的金額，負的9260，要繳給公司的。」口氣聽得出來真的好無奈，曹先生打開外送APP，一連串完成訂單，都不是自己跑的全是陌生人接的單，他冒充外送員收下現金，現在公司要他認賠，投訴外送員曹先生說：「我有去花蓮的公司，去問他，他也很消極，不想理的感覺，他叫我欠的錢還是要繳。」

從2月25日開始一共47張單，帳戶欠款高達9千多元，一直到曹先生收到催繳信，覺得很奇怪，自己已經超過1個月沒跑了，照理說早該被停權，怎麼還會出現欠款，這才驚覺自己帳號遭人盜用，但公司回函會將帳號暫停使用，建議先報警處理，但強調還是要外送員，先把錢包欠款還清否則會追回，外送平台公關說：「我們不管是盜刷或者是帳號被盜用，基本上還是會希望外送夥伴先報案，因為其實透過警察調查，我們才能確定到底原因為何。」

只是錢明明不是自己拿走的，為何要認栽，律師認為，爭議款項還是只能等待司法認定，再進行處理，目前警方已經介入追查，也提醒外送員要注意自己的帳號安全，這種新型詐騙防不勝防，誰也不想當下個肥羊。

外送平台聲明：

目前查證平台無資安漏洞，此事件為個案問題，平台於夥伴報案後，會積極協助警方調查是否帳號為不肖人士盜用，並釐清真相，如確實為遭人盜用，也會協助夥伴向盜用者求償。

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