台鐵408車次太魯閣號4月2日發生嚴重出軌事故，釀成51人死亡、188人受傷。台鐵今（3）日晚間召開記者會，除了說明死傷與搜救狀況，也公告事故後續的關懷協助、對於傷亡人員的服務內容。記者會上也公告衛福部捐款帳號，供各界捐款。

罹難者、傷者關懷 衛福部採「一戶一社工」辦理

衛福部社會救助及社工司司長楊錦青說明，對於罹難者家屬及傷者關懷，將以「一戶一社工」方式辦理，如果某家庭有多人罹難，亦請衛福部多派社工協助，現行台鐵局及公路總局1對1關懷員，要能與後續長期的「一戶一社工」對接。

楊錦青說，至於罹難者大體返鄉、受傷者返鄉，除由台鐵局專案處理外，內政部、衛福部於此階段即應會同協助提供關懷服務。聯合公祭由交通部統籌家屬意願主辦，並由內政部民政司、地方政府協辦，提供不同宗教儀式及家屬移靈返靈等事宜，盡量尊重家屬意願。

送愛心！衛福部公布捐款帳號 4月底前接受各界捐款

民間捐款方面，衛福部也公布捐款帳號接受各界捐款，捐款受理期程到4月底：

郵政劃撥方式：劃撥帳號50269506 戶名為「衛生福利部賑災專戶」
國外部分：國外民眾捐款帳號為007-09-11868-0「兆豐國際商業銀行國外部」  戶名為「衛生福利部賑災專戶」
衛福部提醒民眾，請指定捐款用途為「0402太魯閣號事故案」，並請於空白處敘明捐款人姓名、電話及收據寄送地址，傳真至02－85906065，以利寄送收據。

台鐵設專線服務家屬 1至4車行李開放領回

此外，台鐵表示正派員逐一慰問傷者及死亡者家屬，死亡慰問金10萬元、受傷慰問金5千元（已發放77人）；提供專線電話0800-765-888、02-2191-0096、02-2383-1384，及專人協助家屬至花蓮，並安排交通及住宿事宜：已提供22人次服務；已於花蓮及台東殯儀館成立關懷服務中心；針對每一位罹難及重傷者家屬，已安排80位同仁提供1對1關懷協助。

台鐵指出，旅客行李於現場集中保管，4月2日408次1至4車旅客遺留現場行李物品計72件，並已送至花蓮站行李房和路警點交完畢，可讓旅客或家屬認領。聯絡電話：服務台03-8355941、行李房03-8322037