這兩天住在雙北的民眾，有沒有人發現水龍頭留出來的水，微微的泛黃，甚至有人把家中濾心拍下，整個都變成鐵鏽的顏色，這是怎麼一回事呢？台北自來水事業處召開記者會說，其實是因為前幾天寒流來襲，翡翠水庫的表層水在攝氏4度下，水的密度變大變重，往下低溫翻攪，才會讓底層的泥沙浮出，導致有微量元素錳，但目前已恢復正常，但將近36小時的黃水，約有450萬人受影響，因此祭出減免10天水費的補償。

濾心變成鐵鏽顏色，新北市永和的網友看到嚇傻，立刻PO文問，沒想到很多網友回應，家裡的水這幾天都有點黃，連議員也覺得不對勁，新北市議員(民)張志豪說：「自己幫小朋友洗澡的時候，我就有發現水有混濁，而且有蠻黃綠色，這樣一個狀況發生。」

仔細比較兩杯水，的確一杯好像微微泛黃，到底為什麼，台北市自來水處下午出面回應，台北市自來水處處長陳錦祥說：「在北勢溪這個原水的成分裡面，那有有一個錳的成分偏高。」原來是因為前幾天寒流溫度驟降，供應雙北水源的翡翠水庫，表水層溫度降低到四度以下，水密度變大開始往沉，發生低溫翻攪，導致底層泥沙浮出。

台北市自來水處處長陳錦祥說：「溶解在水中的一些錳的成分，它被沖出來，翡翠水庫調整它的出水孔位置，下降到符合安全的範圍。」實際來到淨水場看，原來是12日當天翡翠水庫送進來的水就含有錳，才導致加藥過濾也沒用，幸好即時找到問題，連續三十六小時的黃水，導致台北市跟新北市部分地區，約有400萬人受影響，北水處也祭出補償措施，基本費跟用水費減免10天，大約會少100-500元，而黃水裡含微量元素錳，醫師回應一公升的水，若含0·3毫克，是不會有危害，長期接觸才會有影響，但幸好目前緊急處置後，已經找到問題，民眾不用太過擔心。