新北市一名陳小姐，去年12月發現，信用卡遭人盜刷了三十萬來儲值遊戲點數，後來才得知是十歲的兒子綁定她的信用卡狂刷寶物，雖然通知銀行跟遊戲公司，但因為已經使用無法止付，現在扣除十五筆的爭議款項，還要繳交24萬多元給銀行，讓她質疑銀行針對異常消費卻沒通知，也有疏失。

投訴人陳小姐說：「一百三十五筆，在這十天之內，金額到了三十萬。」真的好傻眼，陳小姐原本以為是遇到盜刷，結果才發現刷卡的，就是自己的十歲兒子，投訴人陳小姐說：「群組大家發現，他是一個十歲的小孩，大家就會開始拱他說，你可以送我什麼嗎，你可以儲值嗎，不認識的人要求他，送裡面可能虛擬的寶物。」原來十歲兒子偷偷把手機申請五個帳號，綁定媽媽信用卡帳戶，一連串的消費，整月份刷了30萬630元，扣掉爭議款項5萬7765元，還有24萬2835元，但讓她質疑的是已經刷爆銀行不用負責嗎。

投訴人陳小姐說：「銀行的疏失就是超過得這個部分，這應該你們也有疏失，不是全部都叫我買單吧。」新北市消保官王治宇說：「如果是未成年人，他有在付費玩遊戲的話，他可以退費，但他只退未使用遊戲費用。」對此信用卡公司回應，已經連續寄發多封簡訊，主動通知該卡友確認刷卡明細，12月23日接獲詢問後，也協助處理爭議款項，關於超額刷卡，根據持卡人信用往來狀況，彈性開放授權，但是陳小姐卻沒有收看簡訊的習慣，導致收到EMAIL時嚇傻，這下這筆將近25萬的費用，也只好自己埋單，網路遊戲讓人著迷，然而動不動就會跳出儲值訊息，提醒家長還是得收好信用卡，也要隨時注意孩子使用3C產品的狀況。