錢櫃KTV傳出大火，民眾除了打119求救，也有不少人用IG，拍攝影片上傳向外求救，影片中可以看到整間包廂都是煙，民眾被嗆的上氣不接下氣，也有人拍下大廳滿佈濃濃白煙，火災警報及灑水系統卻都沒啟動。 受困民眾說：「來了嗎我們這間整間都是煙，快不行了快來救我我們在林森錢櫃707。」漆黑一片都快喘不過氣民眾用IG動態求救，受困民眾說：「我們要在哪邊怎麼辦怎麼辦。」隔壁包廂動感舞曲還沒停但濃煙早就瀰漫，錢櫃KTV林森店26日午間竄出大火，沒有灑水也沒有警報聲提醒民眾只能自力救濟，受困民眾說：「誇張耶好扯喔，我們現在有毛巾嗎有毛巾嗎。」 大廳梯口也全都是煙，根本不知道該往哪裡走，直呼實在太扯，有民眾甚至直接跑到頂樓等待雲梯車救援，被對面大樓的民眾直擊這驚險瞬間，受困民眾向消防隊員說：「不要跑不要跑這牆壁好燙，沒關係慢慢走就好了。」也有的民眾比較幸運早一步遇到消防隊員，在消防員攙扶下一步步順著樓梯往下走，消防隊員也一直提醒注意腳步，消防隊員說：「要抓好地板很濕。」 終於走到一樓看見亮光雖然臉早已薰黑但還好撿回一條命，錢櫃KTV公共安全宣傳影片說：「意外發生時，包廂的緊急照明燈跟走廊安全燈號，會自動亮起，每一位錢櫃同仁，平時都接受過防災相關訓練。」錢櫃號稱工作人員都經過訓練，但設備及救災過程有沒有疏失也將會是清查重點。