一名女子，借了UBIKE去看牙醫，離開時卻發現，UBIKE不見了，調閱監視器，發現是一名男子偷騎走了，女子報警也將影片PO上網，希望大家幫忙找小偷，UBIKE業者表示，類似狀況一定要報警通知客服處理，而且車上都有鎖頭，提醒民眾一定要使用。 畫面中這男子，走過騎樓，發現有一輛UBIKE，停在旁邊，東張西望之後，確認沒有人看到，而且UBIKE沒有上鎖後，就直接把UBIKE騎走，但其實這輛UBIKE不是他借的，而是一名郭姓女子，發現自己借來的UBIKE不見了，女子很著急，就怕自己要賠償損失金額，立刻報警之後，也把影片PO上網，要大家幫忙找小偷。 Ubike行銷經理 林苑毓(聲源) :「自行車有遺失喔，或者有些狀況的話，應該盡速的就近向鄰近的，警察機關這邊完成報案的程序，那並且跟我們公司的客服單位這邊來聯繫。」 租借民眾在案發第一時間，除了報警之外，就是要通知客服，同時業者也提醒，每一輛UBIKE都有裝置鎖頭，避免車輛失竊，Ubike行銷經理 林苑毓(聲源):「如果使用者他有必須要離開車子，我們都提醒使用者將這個車輛上鎖。」上鎖之後，就能多一層保護，也同樣能避免成了，小偷下手目標。