這場車禍之所以這麼嚴重，就是因為車頂被掀開，乘客幾乎都沒有繫安全帶，不是被拋飛，就是被壓在車底被劇烈摩擦，當下就沒有生命跡象！救難人員雖然很快到達現場，但呼喊時已經沒有人回應，警消焦急的破壞車體、出動吊車，抬出死傷者時，還不忍寒風侵襲，幫他們蓋上屍袋，還有警消震驚地說，從沒看過這麼嚴重的車禍。 蝶戀花旅行團，遊覽車翻車意外，整台車卡在邊坡動彈不得，消防員得爬進兩公尺深的水溝裡，破壞車體救人，最後還出動大型吊車把車吊起，但遺憾的是，撞擊點剛好是乘客座位，救出的乘客非死即傷。 警消人員到場，心急如焚，因為遊覽車側翻，橫躺在邊坡內，警消只能先爬梯架，盡可能靠近車體搶救，拿著探照燈，眼見的殘破車體，雜物衣物散落一地，事發當下遊覽車側身翻覆，車底朝上，所以乘客幾乎都被車壓住，造成救援困難，乘客堆疊擠在右側，車體嚴重扭曲變形，消防拿著破壞工具剪破車體，救一個是一個，好不容易把人抬出來，但幾乎都已經昏迷。 此起彼落的救護聲響，13號九點這場遊覽車意外，雙北一共出動了173名警消，將近七十台救災救護車，透過空拍畫面可以看到大批警消，跟橫躺的遊覽車，因為車體卡在邊坡，救援不易還得出動大型吊車，只是車體還是太重，只好拿出枕木墊高車體，騰出狹窄的縫隙，爬進去救人，撞擊點剛好就在遊覽車座位，一張張殘破的座墊，跟著車殼玻璃倒在一起，可想而知撞擊力道有多大。 第一線救難人員很感嘆，車體扶正後，從外面看車頂被掀開，車頭被壓成只剩一半，畫面怵目驚心，鑑識人員來回採證，不放棄任何蛛絲馬跡，更找到不少旅客的手機，只是他們的主人，可能已經再也回不來。