台中一名李小姐向我們投訴，她帶著一歲大的女兒搭公車外出，不小心把裝孩子用品的媽媽包忘在公車上，她向客運公司求助，客服人員態度冷漠，還說只是裝奶瓶、尿布，又不是貴重物品有誰會偷，她只好請警方出面，客運公司才肯提供行車畫面，果不其然，發現一名婦人把包包偷走。 李小姐帶一歲女兒搭公車，孩子躺在推車裡，到站時急忙推孩子下車，不小心把這個藍色的媽媽包，忘在車上，李小姐下車時，一名穿花褲子的婦人剛好上車，她坐在右邊的位子，一眼就看見對面空位有個包包，沒多久就坐過去，故意把自己的黑色包包，跟藍色的媽媽包放在一起，到站時就順手將2個包，一起都背在自己肩上。 以為神不知鬼不覺，把包包佔為已有一塊帶下車，李小姐發現包不見，趕快打電話給公車客服人員，沒想到對方口氣差，還說不值錢的媽媽包，誰會偷，態度真的那麼差嗎，客運公司說會再進一步了解，李小姐認為媽媽包雖然只裝了孩子的用品，算一算也只有2、3千元，但客運公司的態度實在沒有同理心，再加上婦人拿了不屬於她的東西，除了報警也公佈畫面，要大家幫忙指認，找到這名偷包賊。