生病要吃藥，吃藥難保不用有副作用，尤其長期服用藥物的話，更是難以避免，「申訴檔案」接到了一則與吃藥有關的醫療糾紛的投訴，吳太太是一個患有癲癇症的病人，她吃了二十多年的抗癲癇藥，醫生卻一直沒有告訴她，這個藥有副作用，因此她向台大醫院抗議，但是卻不得其門而入，所以轉而向華視新聞雜誌投訴。 　　從小患有癲癇病的吳太太，服用了二十年的抗癲癇藥L.A，去年開完刀之後，便拒絕再繼續服用，因為她無意中，發現了這本「癲癇病人手冊」裡面，列的吃了抗癲癇藥所可能發生的副作用她都有。為了求證，我們來到台大醫院。 　　吳太太表示，她當場並沒有錄音，也明知告不贏，但是為了提醒所有癲癇病人長期服藥的效果，於是四處投訴。吳太太並不是投訴無門的特例，最近申訴小組不約而同，接到許多醫療糾紛的申訴個案，都陳情表示，面對勢力龐大的醫療機構，他們無法對抗，但又不甘身心受損，這樣因醫療糾紛無法解決而積怨在心的現象，存在我們社會已久，那麼遇到醫療糾紛該如何才能使患者或患者家屬，不再覺得是弱者，申訴無門呢？ 　　關於碰到醫療糾紛，到底應該怎麼做，才能真正的討回公道？現場邀請衛生署醫療糾紛鑑定小組召集人楊思標，以及消基會律師蔡調彰說明箇中緣由。