這起意外死傷沒有擴大的主因，除了司機緊急停車，還要歸功於太魯閣號列車長馮聰華，撞擊當時天旋地轉，他已經是頭部暈眩，但還是努力拿起無線電對講機，通報前方車站站務人員，緊急出動救援，也因為他的盡責，及時通報，才沒有讓意外擴大。 　　壓住已經流血的臉，卻還是站在現場，要幫忙救援，這位戴著帽子的就是太魯閣號的列車長馮聰華，第一時間逃下車時，手上還緊緊的握著無線電機，急著要去了解狀況，還不知道駕駛已經不幸身亡。 　　事發當時，正在車廂巡視的馮聰華，因為劇烈撞擊，頭部嚴重暈眩、眼前發黑，臉部還有撕裂傷，但他還是沒忘記，拿起無線電通報前方車站，趕快來救援。楊梅站的站長說短短兩分鐘，就收到馮聰華的訊息，各站務人員緊急出動，沒讓意外擴大。 　　而馮聰華呢？確認沒有生命危險後，他把救護車讓給更嚴重的傷患，選擇搭計程車前往醫院。臉上包著紗布，一拐一拐什麼都不說，卻在最緊急時面對對講機，發出最關鍵的求救訊號，也讓這次的車禍意外傷亡降到最低。