台中市一位楊小姐，假日和先生到宜蘭玩，她參考宜蘭縣政府推薦的特優飯店，花2880元，訂了一間雙人房，實際入住之後，卻發現房間和網路上推薦的照片差很大，打開窗戶，竟然用木板封死了，楊小姐很害怕，擔心發生意外，要逃生的機會都沒有。 　　楊小姐打開飯店房間窗戶，想看看窗外的景色，沒想到，竟是一塊木板，窗戶四圍用木板封住了，釘的死死的，看不到窗外，楊小姐心裡很不安，還有房間牆壁下層，壁紙突起一塊一塊的，感覺像是水漬的痕跡，整片斑駁脫落，這就是她參考宜蘭縣政府推薦的特優級飯店。 　　出遊前還特地上網搜尋，網站上的房間照片，看起來乾淨整齊美輪美奐，花了2880訂了一間雙人房，但入住後和原本預期的卻差很大，重回這家飯店，當時楊小姐就是住在這間房間，現場燈光昏暗，業者坦承的確沒有窗戶，但楊小姐並沒有被告知，是住在這樣的房間，當天因為客滿沒房間，楊小姐只好和先生硬著頭皮住下去，兩天一夜出遊，原本想好好放鬆，卻得繃緊神經，睡的一點都不安穩，興致也沒了。