有民眾收到手機帳單，簡訊費用高達一萬九千元，調出通聯記錄才發現，它的手機竟然自己在某一天晚上，連續9小時發出3598通簡訊，讓民眾非常氣憤，因為她自己發一通簡訊寫四個字，最快也要三十秒，一晚連發3900通簡訊根本不可能，懷疑手機軟體有問題。 　　

拿出手機帳單，一萬九千多塊，謝小姐真的嚇壞了，自己居然會打手機打到快破兩萬，趕緊去向遠傳電信查帳單，不過不查還好越查越抓狂，因為帳單上頭居然列印著她在六月二十九號晚上，九小時內發出了3598通簡訊，謝小姐拿出手機親自按了簡訊給大家看，光從按注音符號書寫，到要發送就要三十秒，就算整晚狂發也不過一千多通，這三千多通按到手扭了都發不了。 　　九小時要發三千多通，平均每小時四百通，等於一分鐘要發出七通簡訊，所以謝小姐要向業者申訴，不過業者表示謝小姐購買的手機是大陸的仿冒山寨機，發話的異常也是大陸電信公司，所以懷疑可能是手機本身的軟體出了問題，帳單費用只退一成，這叫謝小姐怎麼甘願，決定找上消保官替自己爭取權益。