由知名藝人張艾嘉代言的「階梯數位學院」爆發消費糾紛，今天公平會調查後發現，階梯屬於多層次傳銷，卻沒有依照規定退費，影響四萬名會員的權益，公平會決議重罰階梯公司五十萬新台幣。

　　貼著租約到期的公告，階梯總公司最近都大門緊閉，會員寄來的退貨包裹也沒人收件，這家標榜數位學院的多層次傳銷公司過去找來藝人張艾嘉代言，吸引四萬多名會員加入，但公平會調查卻發現業者退貨流程違反規定。

　　依照規定加入多層次傳銷的民眾要退費，業者必須在三十天內辦理退費，階梯不只藉故拖延，原本民眾付的三年十六萬會費沒退，甚至還要求退費民眾再多交違約金等一共四萬多元。公平會重罰階梯五百萬新台幣，並認定可能涉及詐欺，移送調查局偵辦。

　　階梯公司挨罰已經不是第一次，前年也因為退費問題被公平會罰過五十萬新台幣，但遲遲都沒改善，如今再被重罰，受害的消費者能不能因此順利退款還是未知。