一但發生火警車禍大家都市直接拿起電話撥打119，但沒有辦法講話的瘖啞人士怎麼辦?傳簡訊就是個好辦法，桃園縣消防局首創第一個手機簡訊報案系統，只要發出簡訊，指揮中心就可以接受瘖啞人士的報案訊息。

　　119勤務中心的消防人員受理各地打來的報案電話，忙的不可開交，一般人打電話很方便，對象是語言溝通有困難的瘖啞人士，那該怎麼報案，桃園縣消防有了新點子，開始接受手機簡訊報案，這個創意就是來字瘖啞人士平常的溝通方式。

　　當勤務中心接獲手機報案，會在十秒內回覆給對方，在透過電腦線上即使通，根報案的瘖啞人士溝通，消防局說比過去使用的傳真機更有效率。

　　據說這套系統是全台首創，花不到十萬塊可以造福縣內八千多名瘖啞人士，以往打119報案不用錢，簡訊報案一封大約是1.7元，雖然要花點錢，卻能搶到救災時效。