高二女生游以恩從公車上跌落馬路，送醫急救時，臉色蒼白，因為顱內出血，緊急送往加護病房，另一名早在游以恩之前跌出車外的高三生張涵，就比較幸運，只有輕微的擦撞，不過躺在病床上，眼眶泛紅，止不住滿臉驚嚇，連家長都無法理解，當時車上只有十幾個乘客，為什麼安全門會突然打開，公車業者極力撇清責任。

這起公車意外，發生在清晨七點四十分，兩名高中生從台中總站一上車，就往後車廂走準備找位子坐下，沒想到一個右轉彎，安全門突然開啟，兩人一前一後掉出車外，跌在馬路上，前後相隔十公尺從上車道跌出車外不到兩分鐘，安全門為何會突然打開，是人為還是機械故障，警方要深入追究。