台北捷運在跨年夜發生乘客受傷的不幸事件，事發到現在已經五天了，捷運公司還是不願承認疏失，旅客賠償問題也沒有妥善處理，市議員痛批捷運公司推諉卸責，更要求市長馬英九撤換總經理蔡輝昇，如果兩天之內沒有合理的答覆，受傷的乘客不排除集體找律師告上法院。 　　頭髮被電扶梯捲進去，頭皮整個翻出來，江小姐身心受創，但是事發到現在，包括江小姐在內的五名受傷乘客，只接到捷運公司的這張道歉函，上面寫著公司已有周詳疏導計劃，人潮太多才會導致意外。 　　已經五天了還是不肯對外道歉，議員痛批這根本就是死不認錯。議員要求市長馬上撤換捷運總經理，交通局也已經成立專案小組深入調查，不過捷運公司還是認為這只是單純的意外。捷運公司的態度，讓受傷的乘客相當不能接受，如果在兩天之內，不願意坦承疏失、具體賠償，受害的乘客將會聯合起來，告上法院，向捷運公司討回公道。