如果最近你曾經利用查號台查電話，一定會發現這個新技術，語音辨識自動查號服務，想查那個單位或機構的電話號碼，唸出來就可以。

　　這是傳統的查號系統。由專人服務，最後讓電腦幫民眾報號，但最新的技術，是這種一切電腦化，只要民眾拿起電話，說正確的國語，語音系統會自動查號，並且說出三種發音類似的名稱供你選擇，而背後控制電腦語音的是一台台放在架上的伺服器，可說是相當節省人力，但針對語言方面，不見得每位民眾都說國語，萬一只會說台語或是客家話的民眾，難道就不能查詢了嗎？

　　還有，別以為這套系統，什麼名稱名字都可以查，只能針對公家機關單位，或是政府行號才行，所以，以後撥打104，假如聽到這聲音免驚！免驚！別以為打錯電話，現在用說的，就可以查到號碼了。