海基會宣布，由於預算遭到大幅刪減，因此3月10日起，緊急服務的時間要縮短了。

海基會新的服務時間，將從原先的24小時不間斷，改為上午8點半到晚上8點半，海基會強調，這是因立法院刪減預算，導致推動的業務在有限經費下，必須進行調整，而根據了解，海基會服務專線已經設立23年，至今已接聽近12萬通電話。