中油超收空污費事件，接連兩天降價，其實幕後都是由行政院的輿情小組掌握當天輿論訊息，再快速提供給院長吳敦義，及時消除民怨，而華視新聞也觀察到，就算吳敦義行程再忙，都會抓緊時間，利用手機傳簡訊要求相關部會，澄清或道歉，作好危機處理。 　　

吳敦義天還沒亮就巡視果菜市場，向菜販拜早年，不過媒體最關心的還是中油怎麼會A空污費，吳敦義有問必答，吳敦義有所準備，強調重視庶民感受的吳敦義，反應會這麼快，原來是記者出身的吳敦義，上任以後就要新聞局，分早晚班監控輿情，清晨五點，就會有人把各大報看過一遍，第二批人員到班，就會剪報和分析輿情，把資料送到輿情會議。 　　接著行政院就會針對民怨，討論該怎麼回應，就像郵局換不到新鈔這件事，新聞局就發出簡訊開記者會，官員也必須排排坐，趕在中午電視新聞做說明，當然其他人也會整天監看電視新聞，隨時回報突發狀況，到下午六點，則會有一份完整的輿情回應表送到吳敦義辦公室，幕後有這麼龐大的輿情反應部隊，難怪在喊出超商代收汽燃費，手續費調漲，在民怨高漲的情況下，公路局長會火速請辭獲准，吳敦義反應快狠準，也讓他被外界認為，是政府最能體察民意的戰將之一。