高雄環狀輕軌，歷經10年分階段通車，終於在元旦正式「成圓」，載客量增加不少，尖峰時段還出現擠不上車的窘境，不過有民眾抱怨，月台上的驗票機不但螢幕會反光，感應成功的聲音也不大，對長輩來說是一大困擾，也有輪椅族，因為月台和車廂有高低落差，來不及下車，輪子被卡在車廂縫隙，差點被夾到，不過捷運公司也表示，目前為試營運階段，如果民眾遇到問題，都能向他們反應，著手改善。

輕軌列車一進站，乘客全湧進車廂內，尖峰時間經常擠不上車，高雄環狀輕軌，歷經10年分段通車，終於在元旦成圓營運，不過乘客卻響起抱怨聲，乘客說：「沒看到耶這沒看到啊。」拿著電子票劵，感應再感應，因為不知道到底有沒有刷成功，這螢幕如果碰上大太陽，反光看不清楚，逼卡的聲音也不大聲，對於長輩來講很困擾，搞不好重複感應了也不知道，大家就這樣塞在入口，好尷尬，乘客說：「(驗票機反光)根本就看不清楚，啊那個「嗶」的聲音根本就聽不到。」記者VS.乘客說：「(「嗶」的聲音會覺得太小聲嗎)，我都沒聽到聲音啊，而且也不知道有沒有刷(成功)。」

再來到車上，如果乘客太多，由於重量影響，會造成車廂與月台有高低落差，輪椅族來不及下車，差點被夾，另外愛河之心站，也隨著通車，原本的逆行月台改成順行月台，民眾同樣很不習慣，乘客說：「工作人員告訴我說那是逆行的，要走到順行的這邊，所以我又繞回來，所以時間就延遲了車子就走了。」乘客說：「進出要先刷卡，根本這一種宣導都不行，不明確根本人家都不知道。」

針對種種問題，高雄捷運公司也回應了，高捷公司公共事務處長王柏雁說：「高捷公司將會趁著試營運期間，盡速收集各項民眾反應問題，進行改善。」高捷公司表示，輕軌正在試營運階段，2月25日之前都是免費搭乘，乘客有發生任何問題，都能向捷運公司提出反應，進行後續改善。