暑假來臨，許多家長會帶小朋友出遊，有民眾從台北帶3大4小一共7個人，到彰化員林的恐龍樂園，花了近2千塊買門票，不過進到裡頭卻大失所望，因為有些設施在保養，暫停使用，更讓他們生氣的是，園區內的餐廳跟球池溜滑梯，只提供給團客使用，他們想玩也玩不到，對此，園方表示，餐廳周一到周五不開放，有在服務台公告，園區內有開放民眾自帶外食，至於球池區，因應疫情，才沒放球。

彰化員林的恐龍樂園，裡頭大大小小的恐龍，大約40隻，整個園區簡直像是侏儸紀公園，讓小朋友玩得好開心，不過卻有民眾，玩出一肚子氣，當事人說：「走下來發現設施幾乎都不能玩，我們只有玩到一個旋轉的恐龍啦，超級不值得超瞎的。」民眾說7月19日，他們3大4小，特地從台北到彰化的這間恐龍樂園，7個人花了將近2千塊的門票費，不過進到園區裡，卻有些設施都不能玩。

球池的溜滑梯，只提供給團客使用，他們想玩也玩不到，當事人說：「餐廳人員告訴我們說，今天我們不提供散客的餐點，只有提供團體客的餐點，不能用設施也不能用餐，那我們到底進來幹嘛。」肚子餓了，想要去餐廳用餐，卻被告知，只接受團客不收散客，讓他們好傻眼，對此，園方出面解釋，恐龍樂園副總楊婷說：「(有相關告知或怎麼樣嗎)有，我們是把它放在我們服務台的一個角落，那如果沒有看清楚的話，我們以後也會在各大網路平台臉書加以說明。」

樂園業者表示，親子餐廳，周一到周五不開放，都有在服務台貼出公告，至於球池區，也都有開放，只不過因為疫情沒放球，強調可能溝通產生誤會，造成雙方認知有落差。

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