民眾投訴，帶小朋友去苗栗的知名景點龍騰斷橋看古蹟，走到北斷橋市集旁邊的木棧樓梯時，被樓梯殘破的模樣嚇到，走兩階就有破洞，木頭腐爛，而且到處都是露出的生鏽鐵釘，讓人懷疑這樓梯是不是已經報廢，走起來非常危險。

遊客說：「木棧道是到底可以走還不能走。」遊客看著眼前這座木棧樓梯，猶豫到底該不該走，因為樓梯好殘破，遊客VS.小朋友說：「小心喔還有這一個，這裡跟這裡還有這裡。」走兩階就有破洞，周圍的木頭腐爛，露出好幾根生鏽鐵釘，大人牽著小朋友，走的戰戰兢兢，遊客說：「小心小心來你們往前走，兩個都把它跨過去，不要走那裡了。」

走到高處，階梯的洞破更大，探頭看，距離下方草叢至少有2.3公尺高，遊客說：「跌倒頭如果撞到釘子就頭破血流。」鐵釘還四處露出的木棧樓梯，就位在知名景點，苗栗龍騰斷橋的北斷橋市集旁邊，這裡假日遊客相當多，走樓梯的人，也是大人小孩通通有，卻不見相關人員維護修補，苗栗縣政府文化觀光局局長林彥甫說：「近期兩週內，趕快來將這些步道，它可能該汰換的，一些木棧我們來進行汰換。」

木棧樓梯的主管單位是苗栗縣府文化觀光局，樓梯壞成這樣，沒主動處理，接到民眾投訴，才去拉封鎖線封鎖，擺三角錐、紐澤西護欄擋住出入口，讓人質疑，縣府發條鬆，罔顧民眾安全。