位在嘉義縣的水上火車站，要通往南下月台天橋，卻沒有無障礙電梯，乘客要到南下第二月台搭車的話，只能走又高又陡、接近三層樓的樓梯，如果是老人家或是媽媽帶著孩子，都很不方便，輪椅族更是完全過不去，問題存在超過五年，每次反應台鐵都說會列入改善工程，但到現在仍未動工，民眾抱怨「這是在懲罰乘客」。 來到嘉義縣水上車站，要到南下第二月台搭車，卻只能走眼前這又陡又高的樓梯，老人家要爬接近三層樓高的樓梯，氣喘吁吁，如果拖著大行李的人或是要抱著北鼻的媽媽，真是苦不堪言，對於輪椅族來說更不友善，根本無法通行，這真的是在懲罰搭車的民眾，這問題已經存在超過5.6年，議員表示「每次台鐵都說會列入改善計畫，卻始終沒看到動工，對老弱婦孺來講，增設無障礙電梯，有迫切必要，別讓到這個車站搭車，變成大家痛苦又危險的經驗。」