有個林先生跟華視新聞投訴，他半年前辦了一支中華電信的手機門號，沒想到，常常有陌生人打電話來，後來一問才知道，原來這個門號，是別人退號的二手門號，事後我們向中華電信求證才發現，其實從半年前起，因為使用量過大，中華電信已經沒有新門號，所以民眾上門申請的，根本都是退號的二手門號。 　　連訪問訪到一半，電話都會打來，只是電話總是找錯人，像這樣，每一天3到5通，實在讓林先生凍未條，甚至在大半夜都還會有人打電話來！就連睡眠都受到影響，怎麼會這樣，林先生半年前向中華電信申請了這支手機門號，沒想到竟然是惡夢的開始！ 　　原本，一天偶爾一兩通，他想過一陣子就沒關係了，想不到之後變本加厲，電話越來越多，這下子林先生再也受不了，到中華電信，想不到中華電信只冷冷的說，不然你換個號碼！ 　　就怕換了號碼顧客都跑了，林先生現在只能默默忍受，而我們也實際去一趟中華電信門市問個清楚，想不到得到的答案一樣是這樣！沒有事先告知用的是舊號碼，出了問題也只能讓消費者摸摸鼻子認災，中華電信這樣的服務，消費者怎麼接受。