日本人氣生甜甜圈品牌，海外亞洲首店7月時在台北市東區盛大開幕，不過日前有民眾獨家向我們投訴，說她買了12顆甜甜圈，想要用3個小盒子包裝送人，卻被店家用1個7顆裝的大盒子、1個4顆裝的小盒子，以及1個紙袋包裝處理，讓她無法接受，無奈指出這樣要怎麼送禮？而私下詢問店員，對方表示甜甜圈要怎麼包裝是固定好的，無法依照客人的需求改變，但盡量會相同口味的包裝在一起，至於針對客人訴求，店家目前還沒正式回應。

店門外大排長龍，即使是平日下午，人潮還是很多，不少人為的就是，可以吃上一口，日本人氣的生甜甜圈，不過卻有人買到一肚子氣，消費者說：「不想要用紙(袋裝)的，送人家拿一個單紙(包裝)的不好，那我乾脆就是4個，4個，4個，我湊成12個。」

原來這位民眾在買甜甜圈時，店家告知包裝有7個裝一大盒4個裝一小盒，1到3個則用紙袋裝的分法，於是她一口氣買12個甜甜圈，想要用3個小盒子分裝送人，卻遭到店家拒絕，表示只能用一大盒一小盒與紙袋包裝。

消費者說：「一般常人我聽到這樣，我一定不開心的，而且他(店員)還跟我講，你只可以自己買盒子，我心裡想，為什麼要買盒子。」民眾不解明明只是包裝問題，為何不能依照消費者的喜好選擇，造成她送禮時很不方便。

消費者說：「裝的方面呢，就是由我們(店家)來那個...，你就不要告訴我7個，4個幾個了，我們在那邊排隊排很久了，他(店員)跟我講這樣，我還打電話(給朋友)，說那我就給你們4個(一盒的甜甜圈)，送你這個東西，他(店員)突然跟我講這樣的時候，我心裡想，哇7個，我怎麼拆啊，手用得髒兮兮，然後我還買1個，什麼盒子嗎？就因為這樣所以我昨天(11/4)是很不開心。」

而店員私下透露，甜甜圈要怎麼包裝是固定好的，沒有辦法依照客人需求改變，但盡量會相同口味的包裝在一起，實際致電店家，在截稿前尚未獲得回覆，事實上這間甜甜圈店起源於日本，海外亞洲首店7月時在台北市東區盛大開幕，如今卻有客人買到不開心，相信店家也始料未及。