為維護早尖峰時段行車順暢，台北捷運公司即日起於板南線亞東醫院、府中、板橋、新埔及江子翠等5個車站，試辦週一至週五上午7時30分至9時，每站增派1名「守門員」，協助站長即時處理車門狀況。後續將視試辦成效評估調整。

北捷指出，每位「守門員」均配有對講機及車門異物排除工具，即時監聽列車運行情形，當車門夾到旅客物品或卡住異物時，迅速協助站務人員排除狀況，確保列車順利運行。

北捷說，經統計，今年截至9月19日為止，車門卡異物事件共有41件，異物包含橡膠鞋底、背包吊飾、耳機、瓶蓋、雨傘頭或免洗筷等，經排除後車門功能皆正常。

北捷再次呼籲旅客，上車後請盡量往車廂內部移動、背包請改手提、妥善收好個人隨身物品，勿倚靠車門並保持適當距離、關門警示音響後勿硬闖，共同維護車門開關的順暢。

北捷提到，目前板南線平日早尖峰時段在正常情況下，已增開6班加班車，「加班車」發車時間及站點分別為：亞東醫院站8時25分及8時34分、板橋站7時54分及8時20分、江子翠站8時7分及8時16分，將尖峰班距縮短至約2分鐘加強疏運旅客，已達該路線系統設計及軟硬體設備限制條件下之最小班距，無法再增加班次或縮短班距。

北捷表示，為進一步提升運能，紓解板南線尖峰時段人潮，台北捷運公司另已增派5部「空間優化列車」加強疏運，預計於10月底前再增派1部「空間優化列車」，屆時將有6部空間優化列車上線服務；亦將持續進行板南線列車改裝，期以提升載客能量。