旅客注意了！台灣高鐵證實，將取消提前乘車彈性機制，11月10日起實施，對號座旅客若需提前搭車，應完成換票。新規定除了可以提升旅客乘車品質，也能夠減少座位浪費。建議有相關需求的旅客，提早完成購換票作業。

台灣高鐵說明，早期為方便對號座旅客行程臨時調整，提供對號座旅客可提前乘車的權宜措施，但觀察這類現象越趨頻繁，平均每天有數百人使用這項措施，除造成原班次座位浪費無法售出給需要旅客外，旅客改搭較早班次自由座後，更影響其他旅客乘車品質。

台灣高鐵表示，經整體考量乘車品質及所有旅客權益，自11月10日起各車站將不再受理人工方式協助對號座旅客提前乘車，提醒旅客依車票所載班次搭乘，若有需要提前進站的對號座旅客，應依規定先行完成換票。

台灣高鐵也提醒，新制上路後，如果依舊有乘客違規搭車，將視宣導期實際查驗票情形，持續評估後續具體作為。

根據台灣高鐵的「旅客運送契約」第17條規定，對號座車票限車票所載指定日期、車次及區間有效，自由座車票限車票所載指定日期營業時間內及區間有效，逾期失效車票不受理變更及退票。2025年09月22日起生效實施版本亦同。