台北捷運是雙北通勤族日常必搭的代步工具之一，但近日有網友抱怨，搭乘捷運時，車廂總會飄散「如公廁般的尿味」，尤其是淡水信義線的車廂，讓她不堪其擾直呼「快瘋了」。對此，北捷公司回應，今(18)日上午全面檢視淡水信義線列車，並未發現異味，後續將持續加強清消作業。

「捷運到底出了什麼問題？」原PO在《Dcard》發文指出，每次搭乘北捷，車廂內都會聞到類似公廁的尿味，尤其是淡水信義線，但礙於通勤原因，每次來回都要2個多小時，讓她直呼「快瘋了」。

貼文引發討論，網友紛紛說「紅線真的滿常有尿騷味，我還懷疑是不是自己鼻子有問題」、「真的是紅線特別臭…也好想知道為什麼」、「我也很好奇 因為板南線就沒有」、「機捷才是真的臭吧，尤其是直達車」。除了 Dcard 的抱怨文，社群平台 Threads 也出現不少網友反映北捷有異味的貼文。

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對此，北捷公司表示，今天上午已全面檢視淡水信義線列車，並未發現異味，後續將持續加強清消作業。並強調，每日電聯車上線載客前，均以防疫標準的漂白水加強車廂內部清潔消毒，座椅、靠背、欄杆、把手與屏風、地板、車間通道等旅客常接觸設備清消作業，經檢查合格後才能上線服務。

至於空調部分，除列車營運全時段皆開啟空調系統外，每週以防疫標準漂白水噴灑迴風口，每月將空調濾網拆卸清洗浸泡漂白水消毒，以維護優良清潔品質。此外，北捷除了每日例行的清潔檢查外，北捷主管也不定期至各機廠督導清潔作業、查核清潔工法、清潔器具及清潔劑等，確保清潔過程均符合規範。

北捷指出，車廂內部明亮乾淨已經是優質的捷運文化一環，歷年的滿意度調查都高達90%以上，除了靠默默努力的清潔人員外，也希望所有旅客一起維護車廂及車站的環境整潔，共同為高品質乘車環境努力。同時呼籲，旅客在捷運系統如遇有不潔或發現異味，列車上可透過對講機通知行車專員或行控中心，在車站請通知站務人員，或利用台北捷運 AI 智慧客服通報，將儘速派員前往處理。