外送員控生鮮品未放保冷袋 超市歉:加強教育
一名外送員控訴,基隆一間連鎖超市常把要外送的物品堆在籃子裡,沒包裝也沒放進保冷袋。當中有肉品、豆漿,甚至還有冰棒,萬一變質恐怕會有食安疑慮,他多次反映甚至還報警處理。對此,連鎖超市回應,應該是單一個案,對外送人員感到抱歉,也會加強員工教育。
員警獲報來到超市,只見外送員將電話,交給超市主管,超市主管一邊通話,一邊走到放置外送物的櫃子,親自將貨品打包,但在那之前有很多時候,商品是這個樣子的,豆漿食材甚至還有冰棒,被放在籃子裡,堆在保冷袋上,成了外送員報警的導火線。
當事外送員王先生說:「主管也說我們就沒有在包裝的,你們投訴很多次也沒有用,我們就是沒有在包裝的,還說那你報警啊,外送員說好那我就報警,事後我們就報了警,等警察來協調。」
2日晚間10點多,他接到單要去,基隆中正區一間連鎖超市,依照標準流程,店員揀完貨包裝,生鮮物品必須放進保冷袋,等待外送員取貨,但他投訴這間超市,不僅物品沒包裝,生鮮食品也沒先放進保冷袋,最近天氣熱食材容易變質,恐怕有食安疑慮。
當事外送員王先生說:「基本上每天都會發生,持續了大概快半年以上,生鮮食品牛奶,你放在這種地方,不是在冷藏袋,你食物壞掉了,那客人怎麼辦,(之前)有被客人罵過說,客人拿出來飲料之後,怎麼這麼久,那是不是不新鮮了。」
回到事發超市,雖然外送櫃在室內,全天候也有冷氣,但畢竟與低溫冷藏的專業設備,溫度保鮮和衛生程度還是有差,對此連鎖超市回應這是個案,造成外送員不便深感抱歉,會加強人員教育,畢竟是要吃下肚的東西,食安問題可一點不能馬虎。
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