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咖啡廳佔位亂象! 知名咖啡廳出招防奧客

2024-07-16 23:56:00 / 張桓軒 黃柔蓉 報導 /
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連鎖咖啡廳的占位亂象,常讓想進門用餐的人無處可坐、看了直搖頭。如今連鎖咖啡門市就貼出新公告,表示「幫朋友留位以15分鐘為限」,而且客滿時會主動協助併桌。對此,連鎖咖啡總公司表示,此確實為門市的新政策,詳細規則以門市公告為主。

不少咖啡廳和速食餐廳,因為冷氣強,空間又舒適,成為學生唸書,和上班族辦公的好去處,但就會衍伸出,有些奧客不消費,又長期佔位的問題,近期就有連鎖咖啡門市出招了,上頭公告寫著,因為門市座位有限,如果有等候朋友的需求,座位保留以15分鐘為限,當門市座位客滿時,店員也會主動協助併桌服務。

民眾說:「我從中午去到它快關店的時候,他都好像只有回來一次,所以大概是(佔位離開)6個小時,我覺得(新規定)是好的啊,因為把座位留給真正需要的人,而且如果你要去上廁所的話,你應該也用不到那麼久吧。」民眾說:「還不錯啊,佔位就滿煩啊。」民眾說:「我覺得你要讀書的話,可以去圖書館,如果你要去人家店裡面,那當然也不能佔太久。」

對此連鎖咖啡表示,這確實是新的政策,為了提供所有顧客最佳體驗,溫馨提醒座位使用方式,維護顧客權益,但並不是每間門市,都有貼出公告,因此也有網友擔心,店員又更累了,說不定提醒還會被奧客罵,更多的是沒消費,又帶外食進去的人。

其實有不少業者,都有針對佔位問題,祭出應對措施,像是速食店員,如果遇到用餐時間,佔位的顧客,會委婉勸說或協調對方併桌,而另一家咖啡業者,也會規定超過半小時不在,店員就會幫忙把東西收起來,位子留給下一個人使用,如果要佔位的話,每桌低消500元,大長桌2000元,就是要保障,真正花錢消費的顧客權益。

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