彰化縣一名女子到蝦皮店到店領貨，發現運送貨物的司機把好幾箱的貨亂扔在地上，讓她相當傻眼，而且這種狀況還不是第一次發生。對此蝦皮回應，強調這輛貨車屬於賣家委託的集貨商，幫忙賣家把貨送到店到店門市，會再提醒賣家，如果再有違反規定的狀況，就會拒絕運送這名賣家的貨。

白色貨車旁邊好幾個紙箱散落在地，但過了幾秒，又有一個兩個紙箱從車內被丟出來，這些全都是民眾在網路上下單的商品，但賣家出貨，商品來到蝦皮店到店門市，卻像垃圾堆一樣被丟在路邊，整個過程全被去領貨的民眾直擊。投訴人陳小姐說：「我有跟他反應，那個司機就好像看了我一眼，然後就不太想理我繼續這樣丟，常常遇到的話，可能一個禮拜2、3次(取貨)，會有2次以上(貨亂丟)。」

找到這間位在彰化的蝦皮店到店門市，店門口擺了好幾十個橘色貨箱，詢問門市店員對方相當低調。店到店門市店員說：「統一由公關室處理。」民眾只要在網路下單，選擇到蝦皮店到店的送貨方式，等到貨通知就能來門市領貨，但看到商品被這樣亂扔，取貨民眾說：「你花錢買東西卻這樣被丟的話，一定不太好。」、「包裹說不定有一些比較容易破碎的東西，雖然有做保護，這樣丟可能也會壞掉。」

對此蝦皮給出文字回應，經過查證，確認這間廠商是由賣家委託的集貨商負責替賣家運送包裹到店到店門市，將通知賣家集貨商在寄件時沒有遵守規範，如果日後還有相同情形，將拒絕運送，蝦皮解釋，這輛貨車不是蝦皮本身的貨運車，會再提醒賣家注意，但對消費者來說，商品被丟在地上，除了可能造成毀損，滿心期待在網路上買的東西被這樣對待，心裡怎麼會好受。