微笑單車YouBike系統在昨（11）日上午7時51分發生當機事件，YouBike2.0及YouBike2.0E電輔車都出現異常無法提供租借服務，且全台11縣市通通受到影響，系統於同日8時27分恢復正常。對此，台北市政府交通局今（12）日表示，已要求微笑單車公司提出完整報告及改善策略，後續交通局將依契約加重處分10萬元。

交通局指出，YouBike系統113年6月11日7時51分因系統異常，造成YouBike2.0及YouBike2.0E電輔車無法提供租借、還車及扣款情形，交通局除立即透過市府官方Line帳號通知民眾，並發布新聞稿提醒民眾改使用其他交通工具外，並要求微笑單車迅速排除問題，後續於同日8時27分排除問題，恢復正常租借。

交通局說明，考量113年5月20日剛發生全國YouBike停用事件，不到1個月又發生系統停用，為保障台北市使用者權益，旋即於當日下午偕同資訊局與新北市交通局等相關人員至微笑單車公司查核，現場瞭解系統故障原因外，並已要求微笑單車公司提出完整報告及改善策略，未來應增加系統穩定性和備援機制，及重新檢討車機更新機制，除應事先測試更新檔案對系統影響外，如有更新異常應立即排除，考量本次事件造成重大公共利益損害，影響公共自行車形象，後續交通局將依契約加重處分10萬元。