高雄一名李先生，24日和同事來到台北出差，當天訂了一間位在台北市信義區的民宿，但準備入住時，房東先是提供「假號碼」，讓房客聯繫不上，進房後還發現房間根本還沒收拾，甚至有前一組房客的行李，等了4個小時李先生決定不等了要退費，但房東卻說如果想退一半，不如晚上12點再來，態度讓房客好傻眼，氣得向台北市政府投訴這間非法民宿，市府說已經著手調查，而面對控訴，致電房東沒有取得回應。

當事民宿業者VS.房客說：「如果你覺得要退半價，那你就半夜來啊。」房客們提著行李站在門外，房東卻還在摺棉被，房間還沒收拾，當事民宿業者VS.房客說：「好了啦，重點是你的態度真的是。」付了訂金，拿了鑰匙準備入住，卻看到棉被亂成一團，桌上的垃圾也沒清理，前一組房客的行李，甚至還留在房間內，讓李先生和同事，看了好傻眼。

投訴房客李先生說：「我以為是走錯間了，然後我們也不敢進去，就是先蒐證，我們就覺得還滿不爽的。」事發在24日，李先生和同事北上出差，下午5點準備入住民宿，卻找不到房東，打電話才發現訂房網上是「假號碼」，聯繫上後，一進房看到房間沒有整理，房東說是來不及打掃，最晚7點半可以入住，不過時間一到，房東這時才聯繫前房客收行李，一直等到晚上8點半，前房客的行李還在原地，等了4個小時，李先生決定退房要求退費，但房東不願意，只好向訂房網和市府投訴。

投訴房客李先生說：「我們當時直接講說要退50%，然後他的態度說「我覺得不符合規定喔」，那你們自行去跟訂房網客服聯絡啊，他處理的很方式很不OK，不夠積極。」訂房網上的照片，是藍白相間的北歐風格，還附上小客廳，看起來好溫馨，甚至還有KTV房可以歡唱，評價高達8.9顆星，一個晚上還只要6千元，最多可以住12個人，讓民眾好心動，如今卻被發現是二房東非法租屋。

台北市觀傳局主秘蕭君杰說：「現正進行蒐證查調作業中，如取得具體事證，將依發展觀光條例，開罰10至50萬元。」實際來到位於台北市信義區的民宿，按了門鈴沒有人在，致電給房東也打不通，嘟嘟嘟，附近鄰居透露，這不是第一次發生，好幾次有房客拖著行李，卻無法進門，如今政府單位和訂房網都著手調查，消費者無奈只希望能討回公道。