桃園國際機場20日，連結第一航廈以及第二航廈的接駁電車，撞上高空清洗作業車的伸縮臂，導致車頂空調機殼受損，不僅旅客飽受驚嚇，伸縮臂上的兩名工作人員也差點摔了下來。對此，桃園機場公司副總經理孫宏彬表示，將強力監督廠商落實作業規範，以確保類似事件不再發生。

接駁列車緩緩行駛，但沒想到突然撞上正在執行高空清洗玻璃作業的伸縮臂，上面還有兩名工人差點摔下來，物品也不斷掉落，4月20日中午12點50分左右，桃園國際機場一輛接駁電車，正由第一航廈開往第二航廈，當時工作人員在南勤務道執行高空清洗玻璃的作業，但在沒有保留安全距離之下，電車就直接撞上伸縮臂，使得電車裡面的旅客受到驚嚇，而且車頂空調機殼也被掀起。

旅客說：「應該再加個明隧道，把它罩起來，那第二個就是一定要管制人員，因為人員的那個作業的過程，如果沒有注意的話，那麼只要有疏失在，就一定有損失。」桃園機場公司副總經理孫宏彬說：「我想在第一時間，事實上並沒有影響，兩個航廈的接駁列車，那也沒有相關人員的受傷，那機場公司在整個釐清相關的責任，跟經過以後，我們對這個清潔廠商(信實公司)，依照契約規定從重處罰，大概新台幣25萬元。」

桃機強調，事發當天及22日都分別召開檢討會議，並對廠商提出具體改善，包括加強通報，加大施工區域安全距離至20公尺，及避免在營運高峰，進行清掃作業等，以確保類似事件不再發生。