最近要搭乘香港國泰航空的乘客特別留意了，國泰航空從去年耶誕節開始就頻頻取消航班。截至昨天早上10點，至少取消了21班航班。其中包括香港飛台北的CX498及CX494，大批旅客受到影響，也引起香港行政長官李家超關注，香港民航處已要求國泰航空月底前提出解釋。

香港旅遊節目主持人項明生說：「奉勸大家如果你真的趕時間，或是有很重要的約會，或很重要的事情，就盡量不要選擇(搭)國泰(航空)。」國泰班機取消行程大受影響，香港旅遊節目主持人項明生，氣得一肚子火，不少遊客也跟他一樣，星島頭條記者說：「國泰航空近期多次取消航班，週二(9日)截至上午10時，就總共有21班航班被取消。」

香港國泰航空從去年12月，耶誕節開始就頻繁取消航班，9日取消的21班航班中，還包含了往返香港，和桃園及小港的班機，這起事件引起，香港行政長官李家超關注，表示會盡一切努力，把受影響旅客的不便跟損失，減到最低，香港行政長官李家超說：「如何在其他方面，照顧旅客損失等，都要認真和做到最好，但長遠來說，國泰當然要檢視其人力，和整體運力的長遠發展及安排。」

香港民航處也要求國泰航空，針對航班取消的狀況提出解釋，香港航空機組人員協會則發聲明，直接點明問題的根源，就是國泰航空管理階層，在疫情期間大幅並永久性地削減，第一線員工的薪資，又大量裁減機師和空服員，結束港龍航空種下取消航班的禍根。