台北捷運文湖線葫洲站一部電梯，今早發生異常情形，一名網友發文表示，約莫7點50分左右，準備搭捷運去上班的她，與另名男乘客搭上一部電梯時，突然發生下墜情形，甚至下墜到電梯門即使打得開，也無法出去的深度，好在事後成功獲救。對此，台北捷運公司回應，電梯因編碼器異常，導致運行樓層不正確，目前已由工安部門詳查故障原因，而電梯也在今日上午10點30分再度開放搭乘。

一名網友在「我是東湖人」臉書社團發文透露，今日早上約7點50分，送完小孩上學的她，準備搭乘捷運上班，並從葫洲站的2號出口的電梯進入，電梯裡當時還有位男子，只不過在電梯關上門、按完通往大廳出口的按鍵後，電梯竟快速地直直往下墜，還一邊震動，更形容事發當下彷彿看到「人生跑馬燈」。

網友提到，她和另一名男子一人扶著一邊的扶手，自己也按了求救鍵跟北捷人員說明，「感覺時間很漫長，電梯繼續往下墜到就算門打開也出不去的深度。」她決定再度按鈴求助，北捷人員則向他們表示「正在處理中」。伴隨著電梯不斷地晃動，約莫過了10分鐘，他們終於獲救，平安回到地面層，「一直到現在坐在辦公室手還是很抖，是個驚魂未定的早晨」，也呼籲大家多多注意安全。

對此，台北捷運公司回應，今日早上7點51分，捷運葫洲站1部電梯在2位旅客搭乘時，因編碼器異常，導致運行樓層不正確，旅客於2分33秒後離開電梯，至於旅客受困電梯時感受到的震動，為「自趨安全煞車啟動」所導致，並非電梯下墜。

北捷公司透露，異常處理期間，旅客按壓車廂內對講機反映電梯異常，站務人員立即依程序處理及安撫旅客，而電梯已於今日上午10點30分再次開放給旅客使用；此外，北捷非常重視旅客的感受和外界關心，目前已由工安部門詳查故障原因，也將派員向旅客親自說明。