華航積極布局歐洲航線，卻有旅客控訴，自己原本7月29日要搭乘華航CI062班機，從德國法蘭克福回到台灣，但遇到飛機故障，只好在當地等待班機簽轉，沒想到這一等就是4天，因為遇到暑假旺季，飛機班班客滿，簽轉困難，直到8月1日，華航才安排旅客坐阿聯酋航空，轉機回台灣，等於是抵台時間被延誤了3天。對此華航回應，因為當地地勤代理作業問題，造成飛機鼻翼受損，已經緊急調派修護團隊，已經協助簽轉全部旅客，對於後續不周到的地方深感抱歉。

旅遊商機大爆發，不少航空公司也瞄準歐洲市場開闢新航線，但卻有旅客指控，自己跟團去德國法蘭克福，卻因為飛機不能飛，在當地多滯留4天。旅客在飛機上一片混亂，看起來躁動不安，有一名旅客控訴，自己7月29日要搭華航CI062從德國法蘭克福回台灣，上機之後飛機遲遲無法起飛，旅客在機艙內待了4個小時，空服員才表示飛機故障要取消班機，又剛好遇到暑假客滿，旅客在當地滯留4天，華航才安排她搭乘8月1日下午3點半的阿聯酋航空，轉機回台，等於原本抵達台灣的時間整整耽誤了3天，讓旅客控訴華航簽轉過程資訊不透明，也只負責吃住沒有後續的賠償事宜。

控訴旅客Feeling小姐說：「飛機上是沒有空調的，(乘客)就是一直在搧風這樣，大家都很不舒服，像我們之後都有安排別的活動，很多人的假啊，那些都是相關衍生的問題。」法蘭克福機場擠滿大批民眾，台灣旅客更是歸心似箭，因為等了4天終於可以搭機回家，對此華航則回應班機是在地面滑行時出現異常訊號，又因為當地地勤代理作業問題造成鼻翼受損，維修時間增加，已經特別調派修護團隊攜帶器材零件趕赴法蘭克福，已經簽轉全部旅客，再次致上歉意。

旅遊達人蓋瑞哥說：「台灣直飛法蘭克福的這條航線，目前只有華航是直飛的，轉機的狀況，就是必須要確認你的前後航班，都有空位才可以轉簽出去，這300個人消化，勢必要2天到3天的時間。」飛機故障沒法飛，簽轉不易，航空公司無奈，但旅客後續行程被耽誤，也難怪旅遊興致大受影響。