高齡化社會的台灣，居服員角色越來越重要，卻始終有人力不足的現象，依照中央規定全職居服員的月薪至少3萬2千元，時薪200元以上，薪水誘因不夠導致人才短缺。但你知道嗎，在高雄跟屏東有居服員的月薪超過10萬，最高年薪140萬，這是照顧服務合作社透過利潤共享的非營利型態，讓全社78位居服員有超過一半以上能夠年薪破百萬，這樣的營運經驗對於補足長照人力缺也是一種可以參考的模式。

居服員劉小姐說：「會冷嗎。」50多歲的劉小姐來到95歲阿嬤這兒，俐落地幫阿嬤更衣，抱進浴室洗澡，居服員劉小姐說：「一二。」就像家人一樣信任，阿嬤對她摸頭擁抱，小動作看得出2人的濃厚情感。照顧臥床患者很不容易，協助身體清潔一下子就滿頭大汗，居服員劉小姐說：「蛋讓你配飯。」餵食外出陪伴日常照護，他們的角色對於申請居服員的家庭來說真的不可或缺。居服員劉小姐說：「你如果付出一點心的話，讓老人家變得很幸福，我覺得你如果付出一點心的話，讓老人家變得很幸福，我覺得這個也是很值得的事。」

資歷有4年的劉小姐目前服務5名個案，周一到周六平均一天工作7小時，工作雖然辛苦，不過她的月薪超過10萬，是一般居服員的2倍以上。居服員劉小姐VS記者說：「大概10萬左右，我想現在外面居服員待遇大概是，我想4萬應該就不錯了吧，對啊差不多，所以你這樣等於是超過2倍，超過了對啊所以要更加付出心意啊。」依中央規定，全職居服員的薪資制度分成月薪時薪及拆帳3種，月薪制至少要3萬2千元，若是時薪每小時至少200元，而像劉小姐這樣的居服員就是由長照機構的雇主與照顧服務員，雙方合意約定拆帳比例，照服勞動合作社總經理顏順天說：「如果你是依時薪制的話，通常就沒辦法給比較高，我們一開始就可以在當月份，就可以給他75%分配的比例。」

一般居服員多以時薪210-230元計算，每月最高5.52萬，而非營利型態的合作社，營運模式是給付75-84%照護費用，居服員每月月薪最高超過12萬。106年成立的興義合作社目前有78名居服員，年薪百萬以上的比例超過50%，高雄市議員郭建盟說：「他們透過合作社的營運型態，更成功地將(居服員)每個月平均薪資，提高到7萬2千元。」居服員是推動長照的關鍵角色，面臨薪資低人不足問題，政府得積極創造誘因，加速研議相關政策，推介多元產業成立合作社，也能讓長照人力缺的現況得以緩解。