高雄有民眾在一個多月前計劃在清明連假時到台中玩，並且上訂房網站，訂了在中區一間旅館的2千多元雙人套房，30日付款，卻在31日接到訂房網站的電話，飯店說因為賣出的價格太低，要取消訂單，把民眾氣炸。

有民眾在訂房網站上訂了位在台中中區這間旅館的雙人套房，計劃在清明連假時從高雄到台中住宿，30日付款卻在31日時接到訂房網站的電話說，飯店說因為賣出價格太低，要取消訂單。民眾說：「這確實滿奇怪因為你不能訂下去之後，跟他反而說又要漲價之類的，這個要提前事先在裡面講好。」民眾說：「我覺得這個很不合理啦，因為基本上這種調整價格的事情，應該是要提早跟消費者講。」訂房的民眾氣炸了，當下再上網站查詢，原本訂的房間還繼續掛著賣而且價格變貴了，是他一個月前訂的2倍，實際上訂房網站，這間旅館的雙人房價格在清明連假時的價格確實比較高。

對此旅館澄清，他們不知道訂房網站打給民眾取消訂房，也不清楚原因，說是訂房網站的問題。台中市主任消保官何怡萱說：「旅宿業者跟旅客對於入住的日期和房價，一旦確認了之後雙方都應該依約來履行，業者如果單方面取消訂單，這應該是屬於可歸責業者的事由，旅客可以向業者主張房價一倍的賠償。」消保官表示，只要有契約，任何一方都不能違約，如果是訂房網站跟消費者取消，旅館也應該要付起提供房間服務的責任；假使沒房間或是違約不賣，除了退還款項，還要再補償該房間的房價給消費者。