新北市中和區2歲童恩恩染疫離世，恩恩爸爸要求調閱通聯查明真相，並在今(2)日親自前往新北市府要求拿到最重要的拼圖，也就是消防局和他以及衛生局醫院之間通聯的錄音檔，不過，消防局以接線員有聲紋隱私權為由不提供，讓恩恩爸爸一度哽咽，認為是新北市在拖延刁難。

恩恩爸爸說：「我老婆聲聲呼喊救護車怎麼還不來，聲聲呼喊每一通報案電話之間，小朋友全身變燙，我覺得我今天一定會很難受，所以我來跟他們說，你要把這原始檔給我，讓我回去消化整理吸收啊。」特地北上恩恩爸爸來到新北市政府，就是想要親自拿到消防局的通聯錄音檔。

關鍵的錄音檔包括，消防局回電恩恩爸爸、消防局聯絡衛生局，以及消防局聯絡收治醫院之間的通聯記錄，不過消防局以接線員有聲紋隱私權，只願意給他錄音檔的譯本，無法給他原始錄音檔，只能現場聽，不像1922很乾脆給他，恩恩爸爸說：「他們覺得消防局的接線員，有聲紋的隱私權，給了我(錄音檔)聲紋的隱私權被破壞，我覺得這部分很不合裡。」

新北市府表示，119報案電話涉及雙方個資，過去除了司法單位調閱，一般報案人和接線員雙方同意之下，但也是現場聽取錄音為原則，沒有拷貝副本給當事人的前例。新北市副市長劉和然說：「至於不能給(錄音檔)的標準，就是我們從119勤務中心到目前為止，對待每一個民眾的方式是一模一樣的。」

發生這樣不幸的事情，新北市府表示大家都很遺憾，消防及衛生兩位局長，可以隨時帶著錄音檔，南下新竹給恩恩的爸爸聽，聽幾次都可以。

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