新北中和兩歲男童恩恩染疫病逝，恩恩父親四處奔走，希望還原真相。他今(8)日質疑，疾管署1922提供的橫向通聯記錄文字，發現從孩子昏迷打電話求救1922，到立案要轉送，整整花了2個多小時，人命關天居然這麼鬆懈，對於整個處置過程他無法接受，指揮中心表示，1922沒有調度119和救護車的權限，但疫情指揮官陳時中也坦承，很清楚當時是緊急情況，應該特別快速處理，也會檢討SOP流程，是否能更快速。

救人如救火還是火上加油，恩恩爸質疑中央1922專線，讓孩子的命斷了線，因為事發當天下午5點38分到57分，第一次打1922，到了晚上6點8分恩恩昏迷了，又打通了1922，講到6點21分掛電話，1922還沒動靜一直到晚上8點44分才立案送件，拖到晚上8點56分，才找到新北衛生局調救護車，恩恩爸不懂了！從打完第二通1922到立案送件，居然拖了整整143分鐘，這2個多小時在做什麼，恩恩爸說：「因為這事涉人命生死攸關，我看到這個公文也很錯愕，不知道為什麼這個體制長這樣。」

恩恩爸認為就是新北消防連絡不上衛生局同意，派不了救護車，才找1922幫忙，沒想到幫了倒忙，拖過了黃金時間，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中說：「但是我認為既然我有看過那個錄音，我很清楚的說這是一個緊急情況，所以第一線人員可以負責可以就是說，認為是緊急情況，我們應該特別快速來處理它，我們未來在1922SOP可以檢討一下，對於這種不是純粹只有把疫情說明，在緊急情況下我們也來擔負通報，或緊急調配的責任。」1922當天處理4萬多通電話，雖然調派救護車不是1922職責，但要檢討接線的人碰上緊急狀況，應該也要伸出援手。

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