最近許多家長收到地方衛生局開立的隔離通知書，依據防疫保單契約書申請保險理賠，而保險業者卻以兒童同學確診，家長是「自願隔離」為由拒賠，許多家長覺得不合理，雖然疾管署說，隔離通知書都是一樣的，只有一種，不過金管會保險局表示，因為和原本保險契約意涵不同，這樣的說法持續引發不滿；而產險公司陸續宣布不理賠重覆投保，也引發爭議。

這名小二學童的媽媽，1月底買保險，4月底孩子因為被匡列跟著隔離，5月初申請理賠，卻拿不到5萬元原本該有的理賠，遭匡列學童的媽媽P小姐說：「收到的都是政府機關發給我們的，正式的居家隔離通知單，我們是非自願的，我們也沒有違反任何一條保險的條款。」

立委也看不下去召開記者會，批評以家長是「自願隔離」為由不理賠不合理，疾管署先說明，隔離通知書只有一種，疾管署急性傳染病組科長林瓊芳說：「它其實也不是一個證明是一個處分書，所以它不會有第二種。」但是金管會認為，隔離通知書目的不同，金管會保險局產險監理組長陳清源說：「這部分跟原來它契約的一個，要保障的一個本意是不一樣的。」

現場金管會也被質疑是否為產險業者解套，金管會保險局產險監理組組長陳清源說：「金管會怎麼可能是幫保險業解套。」12歲以下兒童不宜獨處，6歲以下兒童，更受到法律保障，不會有單獨隔離的可能，因此照顧者受到法律強制隔離，許多家長保了防疫保單，陪同隔離照顧，卻拿不到理賠。

另外產險公司也陸續宣布，客戶如果重複投保2張以上的防疫保單，會陸續發送簡訊婉拒承保，並完成後續退費作業，大嘆民眾是最軟的一塊，但業者和主管單位不應該挑軟的吃。 

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